سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع: 

- الإستبدال والإسترجاع حق مضمون لكل عملائنا وهو يشمل جميع المنتجات التي نعرضها على متجرنا.

- جميع المنتجات المعروضة على متجرنا قابلة لسياسة الإستبدال والإسترجع وفق الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصحفة.

- يمكن إرجاع المنتجات التي تكون في حالتها الأصلية وغير مستخدمة وتحتوي على جميع العبوات الأصلية والتسميات.

- الاسترجاع خلال ثلاثة (3) أيام والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.

- يرجى الاتصال بنا لبدء عملية الإرجاع.

- يجب إرسال المنتجات إلى عنواننا المحدد بعناية حيث سيتم تقييم المنتجات المُرجعة وإصدار رد أموالك وفقًا لسياسة الإرجاع والاسترداد.

- يرجى تصوير المنتج وإرساله مع تحديد رقم الطلب ليتم إستبداله بمنتج اخر في حالة كان المنتج فاسدا أو به عيب معين، أو لا يشتغل وفق المتفق عليه.

- يتم إسترجاع المبلغ للعميل كاملا في حالة كان المنتج الذي توصل به مختلف تماما مع وصف المنتج في صفحة المنتج بموقعنا.

- لسنا مسؤولين عن أي توقعات لإستعمال المنتجات من طرف العميل لم نذكرها بصفحة المنتج بموقعنا.

- إذا كان إرجاع المنتجات ناتجًا عن خطأ من قبلنا، فسوف نتحمل تكاليف الإرجاع. وإن كان الإرجاع يتعلق بأسباب أخرى، فإنه يجب عليك ان تدفع تكلفة الشحن. 

- تخصم 30 بالمائة إذا كان العميل لا يريد المنتج وليس به عيب ولا أي مشكل يذكر.